Promosso il trasporto pubblico urbano. L'indagine di gradimento realizzata da Datacontact per conto di Atb rivela che i clienti sono soddisfatti e fedeli. Il 51,8% ha dichiarato di utilizzare il servizio Atb da più di 5 anni. Il giudizio complessivo sulla qualità del servizio Atb è positivo per l'89,9% degli intervistati che hanno espresso un voto medio di soddisfazione pari a 7. Tra gli elementi ritenuti maggiormente soddisfacenti dai cittadini utilizzatori si segnalano i punteggi attribuiti alla riconoscibilità del personale ATB (8,2); la posizione delle fermate e dei collegamenti e la facilità di trovare le informazioni sulla rete e gli orari entrambi giudicati con un voto medio di 7,6; la facilità di munirsi dei biglietti e degli abbonamenti con un voto medio di 7,5 Solo l'affollamento dei mezzi si posiziona leggermente al di sotto della sufficienza con un voto medio di 5,5
Promosso il trasporto pubblico urbano. L'indagine di gradimento realizzata da Datacontact per conto di Atb rivela che i clienti sono soddisfatti e fedeli. Il 51,8% ha dichiarato di utilizzare il servizio Atb da più di 5 anni. Il giudizio complessivo sulla qualità del servizio Atb è positivo per l'89,9% degli intervistati che hanno espresso un voto medio di soddisfazione pari a 7. Tra gli elementi ritenuti maggiormente soddisfacenti dai cittadini utilizzatori si segnalano i punteggi attribuiti alla riconoscibilità del personale ATB (8,2); la posizione delle fermate e dei collegamenti e la facilità di trovare le informazioni sulla rete e gli orari entrambi giudicati con un voto medio di 7,6; la facilità di munirsi dei biglietti e degli abbonamenti con un voto medio di 7,5 Solo l'affollamento dei mezzi si posiziona leggermente al di sotto della sufficienza con un voto medio di 5,5