Virus e tecnologia: nasce a Bergamo l’app che garantisce tutela e sicurezza

È la reale situazione di come la tecnologia anche sul territorio sta innovando le dinamiche di relazione e i flussi di comunicazione al tempo del coronavirus. Dopo quello organizzativo e del lavoro, della scuola e della sanità, questo è un altro fronte su cui l’impatto tecnologico sta dimostrando come, dai problemi e situazioni complesse, la cultura dell’innovazione possa ricavare soluzioni importanti. Arrivando perfino a un digitale che diventa nuovo strumento positivo di solidarietà.

L’impatto sociale, economico e umano dell’emergenza virus è indissolubilmente connesso al modo in cui si comunica fra le persone. I cittadini vogliono sapere subito, ma informazioni certe e affidabili che scongiurino il rischio di fake news che portano con sé i social media. E così si rivolgono direttamente a sindaci e amministratori. La differenza la fa il modo con cui le autorità sanitarie, amministrazioni locali, istituzioni veicolano informazioni e certezze in modo trasparente con i propri cittadini. E, al contrario, come la gente comune riesca con efficacia a segnalare le criticità, le proprie emergenze o richieste d’aiuto. La ministra all’Innovazione, Paola Pisano, ha fatto un appello: le società hi-tech, il mondo dell’Ict che avessero strumenti o soluzioni tecnologiche che consentano di ritrovare una quotidianità, di non dover rinunciare al lavoro, all’istruzione, a informarsi, alla propria socialità «le mettano a disposizione gratuitamente per togliere quei limiti soprattutto imposti ai cittadini residenti nelle aree rosse».

La solidarietà digitale per il territorio

Insieme a Ibm, Microsoft, Cisco, Vodafone, Eolo, Fastweb Amazon e altre società, anche la bergamasca Yamme ha risposto, una piccola realtà tecnologica, meno di un anno di vita, dieci dipendenti, ma con un saldo patrimonio tecnologico di partenza. Aveva già lavorato e messo a punto un’app per veicolare la comunicazione Comuni-cittadini. Oggi, in emergenza, ha reso gratuita questa soluzione per tutti i Comuni. «È una forma di solidarietà digitale, un modo per consentire alle amministrazioni – spiega Leonardo Olivieri socio e co-founder di Yamme - di informare i cittadini su novità, provvedimenti, ordinanze legate, oggi, all’emergenza virus. Ma anche per garantire un canale ai cittadini che vogliano segnalare propri bisogni, esigenze, richieste di aiuto in un momento in cui l’isolamento costringe a restare staccati. La connessione online in questo caso diventa un valore sociale».

Uno scenario nuovo in cui la tecnologia può aiutare a vivere meglio questa situazione. E i dati dimostrano quanto l’app “Comune Facile” confermi questa direzione: in meno di cinque giorni è stato un crescendo di download: un balzo a 4.650 applicazioni scaricate fino a martedì, per crescere a poco più di 6mila negli ultimi due giorni, 1.300 in più fra giovedì e venerdì scorsi. Tutte applicazioni che stanno generando un traffico di interazioni e scambio di informazioni altissimo fra sindaci, cittadini e autorità sanitarie: tutte informazioni coperte da privacy, ma che stanno riguardando lo stretto evolversi dell’emergenza e delle ricadute sulla popolazione. Con l’effetto di rassicurare la maggior parte dei cittadini.

L’effetto positivo di questa interazione all’interno di una comunità è stato colto. «Ora ci hanno chiesto di estendere lo strumento digitale perché si possa accedere alla rete sanitaria più prossima ai cittadini, come farmacie e medici. Questi dati sono una ricchezza in più di informazioni – spiega Oliveri -, che si aggiunge alle notizie di servizio ufficiali fruibili dalle app regionali sulle code negli ambulatori, ai pronto-soccorso o sulla disponibilità di posti liberi negli ospedali». Ma la rete si allargherà ancora. Lo sviluppo dell’applicazione è stata chiesta dalle scuole della provincia, per meglio veicolare informazioni sia agli studenti per la parte didattica, sia ai genitori per i servizi.

«Finora si è dimostrata un dispositivo funzionale e capace di facilitare il flusso ufficiale delle informazioni. Facciamo parte anche noi di questo territorio e abbiamo voluto dare il nostro contributo. In questo momento – conclude Olivieri – la soluzione digitale non può che essere un supporto tecnologico valido e in più per affrontare il momento complicato che stiamo vivendo».

Dove la tecnologia sta aiutando la situazione di emergenza

• Cura e Intelligenza artificiale
  La prima forma di applicazione di tecnologia avanzata è stata per isolare il virus. Ora l’intelligenza artificiale in 20 secondi identifica l’infezione con una certezza già al 96%.
• Gestione ed elaborazione big data
  L’utilizzo delle piattaforme di analisi ha consentito di velocizzare la ricerca dei contatti diretti di ogni paziente positivo al test. Questo grazie alla raccolta di una grande mole di dati e informazioni.
• La robotica e i droni per il monitoraggio
  Nel pieno delle zone rosse le connessioni alla rete 5G hanno consentito a robot e droni di fornire servizi e istruzioni ai pazienti e di disinfettare aree in quarantena.
• Il lavoro e le soluzioni smart working
  La possibilità di connessione a distanza attraverso specifiche piattaforme ha consentito a molte aziende e lavoratori di non interrompere le attività.
• Lezioni online a scuola e Università
  Sono state attivate in breve tempo piattaforme e-learning, strumento di formazione da remoto o di apprendimento e per lo studio a distanza in scuole e università.
• La diffusione online dell’informazione
  La connettività rapida consente di essere informati e aggiornati sull’evoluzione del virus leggendo giornali, indicazioni, prescrizioni sanitarie e regole direttamente da smartphone o tablet.