Industria 4.0
Non solo lavoro

Un modello di organizzazione che supera lo statico modello industriale nel quale siamo vissuti per dare il via e uno fondato su sistemi intelligenti (sistemi fisico-informatici) con software integrato che raccoglie i dati in tempo reale, da salvare e analizzare e implementare il mondo fisico (la macchina), e farli interagire con il mondo digitale (Internet).

Senza essere esperti tecnologici o profeti, ci si rende conto che se questi sistemi fisico-informatici verranno introdotti in modo pervasivo ed esteso nel mondo industriale e anche in quello dei servizi, produrranno cambiamenti qualitativi e quantitativi nel mondo del lavoro del prossimo futuro e credo che avranno effetti sulla stessa dimensione antropologica, sociologica, culturale ed esistenziale dei lavoratori.

Per vivere la nuova fase della globalizzazione l’Italia e Bergamo possono e devono aprirsi a questa prospettiva che viene definita come la quarta rivoluzione industriale. In tutti i discorsi che si fanno, belli e significativi e sorretti da un certo ottimismo futurista, ciò che mi appare estremamente debole è l’assenza di una riflessione approfondita e critica sulla ricaduta che si avranno sul lavoro, sull’occupazione, sulle dinamiche relazionali e territoriali.

Su questo terreno si scontrano gli apocalittici che paventano disastri e i futuristi che invece preconizzano nuovi soli dell’avvenire tecnologicamente sostenuti. Sono due posizioni che però a mio parere sfuggono alla realtà. La storia ci ha insegnato che ogni innovazione tecnologica che si è applicata al lavoro ha prodotto tensioni, fratture, lacerazioni e sofferenze, ma nello stesso tempo siamo stati testimoni di come le innovazioni abbiano migliorato la vita e il lavoro. Per questo bisogna essere nello stesso tempo realisti e un poco utopisti.

Discutiamo con attenzione di Industria 4.0, ma non ignoriamo che all’interno di questo processo ci stanno delle persone in carne ed ossa, con desideri, passioni, sofferenze e gioie e che ogni innovazione tecnologica produce ricadute sull’organizzazione della società. Ecco perché già da ora servirebbe operare per creare un prerequisito di fondo: mettere i lavoratori nella condizione di assumere e fare propri gli impulsi dell’innovazione nel loro vissuto lavorativo, sociale, relazionale e famigliare. La formazione permanente diventa una esigenza.

La storia sociale del nostro Paese ci aiuta a presagire che le innovazioni non potranno essere introdotte nei processi produttivi e lavorativi in modo automatico e deterministico (quasi che l’innovazione sia più da subire che da gestire) ma che sarà necessario nel progettare l’Industria 4.0 pensare a una organizzazione del lavoro intelligente, e coinvolgere i lavoratori nei processi decisionali, anche attraverso l’invenzione di processi di cooperazione e di formazione capaci di promuovere una sempre costante e permanente competenza innovativa.

L’approccio a questa profonda e per certi aspetti radicale innovazione del produrre e del lavorare dovrebbe fondarsi sulla prospettiva di una progettazione sociale capace di orientare l’impatto tecnologico non solo all’espoliazione di mansioni e dei compiti per affidarlo alla automatizzazione dei processi organizzativi e produttivi come in molti casi sta avvenendo, ma elaborare una nuova idea di occupazione, di uso del tempo e del lavoro.

Negli Usa alcuni rappresentanti del mondo digitale, hanno iniziato a ragionare di una società «senza lavoro», in cui le tecnologie digitali e i robot che costituiscono la base dell’Impresa 4.0, prenderebbero il posto di molti lavoratori, verrebbe così a formarsi una società al cui centro non starebbero più i lavoratori ma i «non -lavoratori», con un sistema di welfare che garantirebbe a tutti un reddito, senza un impiego. Sono idee e propostiti che contrastano con la visione dell’umano che è propria della nostra tradizione culturale che si è fondata sul detto «chi non lavora non mangia» e che farebbe perdere una delle ragioni fondamentali del nostro essere uomini: il lavoro come fonte del ruolo sociale e della cittadinanza.

Il lavoro è per tutte le persone un modo significativo per vivere nella complessità sociale, predispone all’astrazione, alla soluzione dei problemi, dà senso al vivere con altri, aiuta a pensare nei processi globali e a semplificare le situazioni.

La rivoluzione digitale e l’Industria 4.0 ci obbliga a riformulare l’idea di lavoro e a ripensare i lavori. Alle lavoratrici e ai lavoratori saranno richieste nuove competenze, nuovo localizzazione, diverse forme di flessibilità e una capacità di auto-organizzazione, di abilità comunicativa e di intervento personalizzato.

Nello stesso tempo si deve iniziare a pensare a una nuova organizzazione sociale del lavoro in cui una parte dovrà essere utilizzata nelle mansioni produttive o di servizi, ma una parte tutti la dovremo dedicare a lavoro di cura (famiglia, anziani, disabili, bambini, servizi comunitari, ecc.). In breve: le capacità soggettive e le potenzialità delle persone dovranno essere valorizzate al massimo e in una molteplicità di attività e avere una retribuzione non per il non lavoro, come sostengono i fautori del salario garantito a tutti, ma per la diversificazione dei lavori da svolgere.

Questo offrirebbe l’opportunità di migliorare la qualità del lavoro, accrescere le competenze personali e mettere in campo positivamente la propria soggettività in un intreccio positivo tra vita, sapere e lavoro.