Il popolo del web dà i voti alle banche
La Popolare prima per professionalità

Simpaticamente si sono definiti il Tripadvisor delle banche. Il portale sceglibanche.it, specializzato in comparazione tra prodotti bancari ha dato voce al popolo dei risparmiatori, chiedendo un giudizio sugli istituti di credito. Hanno risposto in 9.056, e nonostante il momento difficile il giudizio medio pare positivo 4,18 su 5. La banca che piace di più agli utenti web è Banca Mediolanum (media del 4,74 su 5), prima anche per i servizi online. La miglior banca per professionalità è la Banca Popolare di Bergamo, con una media del 4,7. La migliore per gentilezza, addirittura con un 5/5 pieno, una piccola banca locale, la Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori, che dimostra come anche i piccoli istituti possono essere vincenti se puntano sul servizio e la prossimità al cliente. Per convenienza, Fineco, con 4,66.

Ma come in ogni classifica che si rispetti, ci sono anche i giudizi negativi: la peggiore banca in assoluto la Banca Popolare di Vicenza (3,13), ritenuta la peggiore da tutti i punti di vista, dalla gentilezza alla convenienza alla professionalità ed ai servizi online. Probabile che le ultime notizie che hanno riguardato questo Istituto abbiamo influenzato i giudizi e la percezione dell’utente. Ma occorre anche dire che non sempre le difficoltà finanziarie si sono accompagnate ad una percezione negativa del servizio verso i clienti, nel caso ad esempio di Veneto Banca, il giudizio complessivo è di 4,55, al di sopra della media quindi, segnalata sopratutto per la gentilezza con 4,88. Negativo ma non poi tanto anche il giudizio su Monte dei Paschi, con 4.09.