Falsa recensione su Tripadvisor
Scatta la denuncia per diffamazione

Sarà vero? Comunque la pensiate, il dubbio sotto sotto ci assale ogni volta che consultiamo qualche sito di recensioni di alberghi e ristoranti. E in questo campo Tripadvisor è decisamente il leader indiscusso, dove una stroncatura può fare la differenza. Lo sa bene la titolare di un albergo di Rimini bocciata su tutta la linea da una cliente ospite, a suo dire, nella settimana dell’ultimo Ferragosto.

A suo dire perché nella recensione al vetriolo c’era qualche anomalia che ha messo sull’attenti l’albergatrice, che ha cominciato una ricerca on line tra nickname e recensioni arrivando al profilo Facebook dell’autrice. E qui la sorpresa, la stessa aveva recensito, questa volta positivamente, un’altra struttura riminese della quale era stata ospite, nel medesimo periodo di Ferragosto.

Ubiquità o malafede? Nel dubbio la titolare dell’albergo ha contattato la collega riuscendo così ad ottenere la conferma che l’autrice della recensione aveva effettivamente alloggiato in quell’hotel, e non in quello oggetto della stroncatura. Ha aspettato qualche settimana e l’ha contattata, chiedendole di rimuovere il giudizio in quanto falso e ingiurioso, ma tutto è rimasto al suo posto. E così l’albergatrice si è rivolta alla polizia postale, con tanto di denuncia per diffamazione. E il caso potrebbe a suo modo fare scuola.