Carta della Mobilità Atb 2015
Guida per viaggiare informati

Nata nel 2003, la Carta della Mobilità illustra, con la collaborazione dei cittadini che utilizzano il servizio e le Associazioni dei consumatori, le caratteristiche e gli impegni assunti quotidianamente da Atb per soddisfare le esigenze della mobilità collettiva nel territorio di Bergamo e dell’hinterland.

La Carta della Mobilità è uno strumento di conoscenza completo che Atb mette a disposizione, anche online sul sito di Atb , nella prospettiva della maggior trasparenza possibile: numerose infatti sono le informazioni che spiegano i servizi offerti, il sistema tariffario, le regole del viaggio, le modalità e gli strumenti di comunicazione con la clientela e i risultati qualitativi evidenziati dalle indagini di soddisfazione sulla prestazione dei servizi erogati.

La Carta della Mobilità non è solo una «carta d’identità» dei servizi di Atb Consorzio, necessaria ai fini della trasparenza istituzionale, ma è soprattutto un documento che riporta i principi, i risultati raggiunti e gli obiettivi preposti. La Carta della Mobilità è distribuita gratuitamente all’Atb Point in largo Porta Nuova 16 a Bergamo, alla biglietteria Stazione Autolinee di piazza Marconi 1 a Bergamo, all’Urp del Comune di Bergamo (Palazzo Frizzoni, Piazza Matteotti 27, Bergamo) e all’Urp dei 27 comuni dell’area urbana, a Turismo Bergamo all’aeroporto di Orio al Serio, nei punti informativi dei soci Atb Consorzio, nelle sedi delle tre circoscrizioni di Bergamo e nelle sedi di Adoc, Adiconsum, Federconsumatori, Movimento Consumatori e Unione Bergamasca Consumatori.