Aeroporti: Orio al Serio al 6° posto in Italia secondo il giudizio dei viaggiatori

L’aeroporto di Orio Al Serio è mediamente soddisfacente per i viaggiatori e in una classifica stilata da Altroconsumo, al termine di un’inchiesta che ha coinvolto 8.600 viaggiatori europei (1.500 italiani), occupa il 57° posto su 165 aeroporti valutati. Tra gli scali italiani si trova invece al 6° posto, dopo Verona Villafranca, Bari Palese, Bologna Marconi, Roma Fiumicino e Venezia Marco Polo. Appena dietro Orio c’è Milano Linate, mentre Malpensa è staccato di 11 posizioni. L’indagine di Altroconsumo (disponibile sul sito www.altroconsumo.it) riguarda anche compagnie aeree e prezzi dei biglietti, è stata condotta in collaborazione con le associazioni di consumatori partner di Altroconsumo in 6 paesi dell’Unione europea: Italia, Francia, Belgio, Spagna, Portogallo e Olanda. L’obiettivo era quello di sondare il livello di soddisfazione dei consumatori riguardo le compagnie aeree e gli aeroporti del vecchio continente.Il numero dei viaggi in aereo nell’ultimo anno è salito del 7,5%. Settecento milioni di passeggeri hanno attraversato i cieli d’Europa, prendendo complessivamente più di nove milioni di voli e spendendo sempre meno: i costi dei biglietti, negli ultimi dieci anni, sono infatti diminuiti in media del 33%. dall’indagine emerge tuttavia che overbooking, problemi con i bagagli e ritardi ricorrono troppo spesso e sono fonte d’insoddisfazione per i viaggiatori; diversi aeroporti, inoltre, dovrebbero investire nel migliorare le proprie strutture e contenere i prezzi dei servizi. I risultati riguardano ben 110 compagnie e 165 aeroporti: secondo i viaggiatori gli aspetti giudicati più importanti del servizio aereo sono, in ordine, l’affidabilità della compagnia, la puntualità e l’assistenza in caso di problemi. Alla domanda specifica «quale compagnia raccomanderebbe?» i consensi sono andati, tra le compagnie europee, a Luxair, Germanwings e WizzAir. Air One, Meridiana e Alitalia sono consigliate da circa il 40% dei viaggiatori. Rispetto ai risultati di un’inchiesta simile condotta da Altroconsumo nel 2001 i giudizi favorevoli dati da consumatori italiani alle nostre compagnie si sono ridimensionati.Gli aeroporti italiani sono in fondo alla classifica della soddisfazione generale per Paese, dove svetta invece il Belgio.(18/04/2006)