L’analisi comparativa di soddisfazione dei passeggeri aeroportuali, elaborata da Airports Council International (Aci) World e relativa al quarto trimestre 2020, attribuisce all’aeroporto di Milano Bergamo un indice di soddisfazione di 4,1 su una scala di 5 a livello mondiale, secondo in Italia solo a Roma Fiumicino con 4,3 e superiore alla media degli aeroporti italiani di 3,9.